teisipäev, jaanuar 8

Kuidas mõõta taluvuspiiri

Eile käis Allan mu telefonil Elisas järgi. Koju laekus tühjade kätega. Esinduses ulatati talle mu telefon endisel kujul, ehk siis logiseva klapiga. Põhjus - ekspert oli otsustanud, et viga jääb taluvuse piiridess :D Selle peale palus Allan talle lahkesti lepingust näidata kuskohas täpsemalt see taluvuspiir määratletud on ja mis imemasinaga lugupeetud ekspert seda küll mõõtnud on.

Õnneks oli teenindaja seekord eelmisest asjalikum, tõi tagaruumist uue samasuguse telefoni ja võrdlesid seal Allaniga kahekesi seda klappi ning loomulikult selgus, et ega see ikka ei loksu uuel telefonil küll. Tütarlaps märkis seekord ka rohkem kui ühe lausega esineva probleemi garantiilehele ja saatis tagasi härra ekperdile, meie taluvusepiirid nimelt ei ühti lugupeetud eksperdi omaga. Lisaks loksumisele avab ta sinna loksuvale nurgale vajutada ka kohe kiirvaliku menüü ja see on ikka äärmiselt tüütu kui sul näiteks sõnumi kirjutamise ajal see ühtelugu ette lööb. Igaljuhul kui nad kavatsevad selle veelkord ilma parandamata mulle tagasi anda, siis hakkan lamenti lööma ja esitan kaebuse ka selle telefonita veedetud jõulupühade kohta. Pagan küll, miks minuga alati kõik asjad juhtuma peavad?

EDIT 23.01.2008: Käisime siis taas telefonil järel ja uskuge või mitte, meile anti taas logiseva klapiga telefon tagasi, endiselt on kõik Sony-Ericsoni hoolduskeskuse eksperdi arvates taluvusepiirides.... Ma ei tea, Allan kirjutas küll pretensiooni aga nagunii tõmmatakse meile kott pähe ja ka kolmandal korral ei muutu miski. Igaljuhul õppetund mulle, ei ühtegi S-E telefoni enam, annavad küll asjale 2 aastase garantii aga tegelikkuses ei soostu seda isegi mitte parandama ega ka tagasi võtma. Praegu tahan raha tagasi ja võtku oma telefon ja müügu siis järgmisele, pisut kõrgema taluvuspiiriga kliendile. Krt, ma ei või, uus telefon on olnud 1,5 kuud aga kasutada olen seda 1,5 nädalat saanud.

4 kommentaari:

Anonüümne ütles ...

Päris kahju Sinust kohe!
Tegelt ongi jama kui pead tavaliste asjade normaalseks kasutamiseks mingit ilget kammi läbi tegema :S

Mel ütles ...

:) nii lõbus lugu. sellest taluvusepiirist kuulen küll esimest korda!

Tullia ütles ...

väga nõme olukord:-(!

Evelyn ütles ...

Heh, ma olen ka ükskord lõppematuna tundunud telefonijama läbi elanud - Tele2-s. Kui ma teist korda lühikese aja jooksul sama probleemiga sinna pöördusin, siis vastas teenindaja mulle äärmiselt meeldivalt, et mul pole praegu üldse tarvis muretseda, mõni klient olevat alles pärast neljandat remonti rahule jäänud. Mu mees ütles selle peale, et vaevalt see klient siis rahule jäi, ju viskas telefoni lihtsalt lõpuks minema. Ja mina olin ka kahjuks sunnitud sedasama tegema - peale neljandat korda, sest siis sai see aastane garantii ka läbi ja oma raha eest ma viiendat korda küll remonti ei tahtnud sellele vidinale teha:))
Loodetavsti läheb sinul ikka paremini.